FAQ

Q1 : Êtes-vous un fabricant professionnel ou une société commerciale ?

R : Nous sommes un fabricant professionnel avec de véritables installations de fabrication. Il a été créé en 2007, pour les phares à LED, nous avons plus de 16 ans d'expérience. Aujourd'hui, il y a plus de 100 employés et 6 lignes de production, d'une capacité de 8 000 ensembles par jour.

Q2 : Où puis-je passer une commande groupée de produits LuxFighter ?

R : Vous pouvez contacter notre site officiel pour toute demande de renseignements ou acheter directement sur la station internationale Alibaba : zhengyuanled.en.alibaba.com

Q3 : qu'en est-il de la garantie ?

R : Tous nos produits bénéficieront d’une garantie de 24 mois à compter de la date de livraison. Dans le cadre de la garantie, veuillez nous envoyer la vidéo ou les photos ainsi que le code-barres, nous en remplacerons un nouveau et expédierons le remplacement avec votre nouvelle commande.

Q4 : Prenons-nous en charge les projets OEM et ODM ?

R: Nous acceptons les ensembles OEM ODM, MOQ 500. Nous avons nos meilleurs techniciens pour les lumières LED, pouvons personnaliser le bon modèle en fonction de vos besoins.

Q5 : Puis-je devenir un distributeur ou un agent local de LuxFighter ?

R : Bien sûr, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour consultation : sale@luxfighter.com.

Q6 : Testez-vous toutes vos marchandises avant la livraison ?

R : Oui, test à 100 % : chaque pièce d'ampoule LED s'allumera 5 fois dans différentes positions pendant la production, notre contrôle qualité a vérifié et s'assure que chaque pièce fonctionne dans de bonnes conditions avant l'emballage.

Q7. Votre lumière LED est-elle moins polaire ?

R : Oui, la plupart de nos phares LED sont sans polarité. Tous nos produits disposent d'une protection contre les courts-circuits. Lorsque l'utilisateur final connecte le mauvais fil à nos ampoules LED, cela n'endommagera pas les ampoules LED. La LED s'allumera après avoir reconnecté le fil.

Q8 : Fournissez-vous des phares à LED pour la plupart des modèles de voitures ?

R : Oui, nos produits sont compatibles avec la plupart des modèles de véhicules disponibles sur le marché.

Q9 : Quels produits votre entreprise fabrique-t-elle ?

R : Nous fabriquons des phares automobiles à LED, des antibrouillards et des feux auxiliaires (y compris des clignotants, des feux de freinage et des feux de recul), ainsi que des lampes de moto et des feux sous-marins pour bateaux.

Q10 : Quelles certifications possèdent vos produits d’éclairage ?

R : Notre produit est conforme aux réglementations NHTSA et répond aux exigences de test de sécurité et de conformité. La plupart de nos phares LED ont passé les tests CE et FCC, nous pouvons fournir le certificat sur votre demande.

Q11 : Avez-vous une limite de MOQ pour la commande de lumière LED ?

R : Notre objectif est de permettre à nos partenaires commerciaux de ne prendre aucun risque en faisant affaire avec nous. Nous n'avons donc pas de MOQ pour la vérification des échantillons. Pour les commandes OEM, notre MOQ : 1000/conception de boîte de couleur. Commandes ODM : 5000sets/outillage.

Q12 : Qu’en est-il de votre délai de livraison ?

R : Conception d'emballage par défaut standard d'usine (exportation) : la livraison aura lieu dans un délai d'une semaine. Commandes OEM : livraison dans les 21 jours après confirmation finale de toutes les exigences OEM.

Q13 : Que diriez-vous du CANBUS et du flash ?

R : La plupart des voitures peuvent installer des phares et pas de flash/film car nous fixons le circuit intégré du décodeur dans nos lumières. Si certaines voitures de marque apparaissent en erreur et clignotent une fois installées, n'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Q14 : Pourquoi vos lampes sont-elles si chères ?

R: 1. Notre usine a passé la norme TUV TSI 16949. Nous disposons d'un système de contrôle de qualité très professionnel pour la gestion de la production.
2. Matériau brut : aluminium haut de gamme, ventilateur silencieux et haute vitesse et puce LED personnalisée.
3. Processus de production : machine automatique pour le soudage de puces LED, plus précise pour maintenir des performances stables ; Tremblement et test d'âge pour chaque ampoule avant expédition.
Garantie de 4,2 ans et solution de remplacement simple

Q15 : L'ampoule LED peut-elle fonctionner dans un environnement à haute température ?

R : Oui, toutes nos ampoules LED ont passé un test de température élevée de 90 ℃ pendant 3 000 à 5 000 heures. D'un autre côté, il passe également les basses températures inférieures à -20 ℃. Il fonctionne donc bien par temps chaud.

Q16.Quelles conditions de paiement proposez-vous aux acheteurs B2B ?

R : Nous avons 3 conditions de paiement réalisables :
1.TT : 30 % comme dépôt avant la production et 70 % du solde avant l’expédition.
2. Paiement en ligne Alibaba : Vous pouvez envoyer le paiement via notre lien de paiement sur le site Web d'Alibaba à notre A/C.
3.L/C à vue

Q17 : Que dois-je faire si les produits présentent des problèmes de qualité ?

R : Nous offrons une période de garantie de 12 mois à compter de la date d’achat. Si un problème de qualité apparaît, montrez simplement les photos ou les vidéos indiquant qu'il est cassé et le nombre de séries d'ampoules ou de fils, puis nous analyserons la raison et vous obtiendrez le nouveau remplacement gratuit ou une meilleure solution.

Q18 : Pourquoi vos lampes sont-elles si chères ?

R : 1. Notre usine a passé la norme TUV TSI 16949. Nous disposons d'un système de contrôle de qualité très professionnel pour la gestion de la production.
2. Matériau brut : aluminium haut de gamme, ventilateur silencieux et haute vitesse et puce LED personnalisée.
3. Processus de production : machine automatique pour le soudage de puces LED, plus précise pour maintenir des performances stables ; Tremblement et test d'âge pour chaque ampoule avant expédition.
Garantie de 4,2 ans et solution de remplacement simple

Q19 : Combien de temps faut-il pour produire ?

R : Nous avons 6 lignes de production, notre capacité d’approvisionnement est d’environ 8 000 ensembles/jour. Nous pouvons fournir un fonctionnement et une production à haute efficacité, 1 à 3 jours ouvrables sont possibles pour terminer votre commande si les matières premières sont en stock. Tout dépend de votre quantité et de vos modèles.

Q20.LED Un côté ne fonctionne pas ?

R : 1. Veuillez rebrancher la fiche (déplacer le fil de connexion) de l'ampoule et réessayer.
2. Veuillez échanger les ampoules d'un côté à l'autre et voir si le problème pourrait être résolu.
3. Veuillez vous assurer que la connexion et le fusible
4. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre équipe de service client, nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.